Digitalt tilsyn er en form for velferdsteknologi som brukes i helse- og omsorgstjenestene. Teknologien kan varsle ansatte dersom det oppstår hendelser som krever oppfølging, for eksempel hvis en person faller eller trenger hjelp på natt. Digitalt tilsyn er tatt i bruk i noen av helsetjenestene i Bergen kommune, og erfaringene har vært gode. Bruk av digitalt tilsyn i bofellesskap og bogrupper for utviklingshemmede ble vedtatt av bystyret i bybudsjettet for 2026.
Et supplement i tjenestene
– Det er viktig å understreke at dette handler om å øke tryggheten og at beboere skal få sove i fred. Digitalt tilsyn skal ikke erstatte omsorg, menneskelig kontakt eller faglige vurderinger. Formålet er å gi ansatte bedre informasjon om når det er behov for å gripe inn, slik at de kan bruke tiden sin der behovet er størst. Dette bidrar til bedre tjenester for brukerne våre og mer effektiv drift for kommunen, sier byråd for eldre, helse og omsorg, Hayley Anita Henriksen.
Mange beboere opplever at fysiske tilsyn om natten kan være forstyrrende og inngripende i privatlivets fred. Digitalt tilsyn kan gjøre det mulig å følge opp uten å vekke eller forstyrre beboeren unødvendig. Ved usikkerhet vil ansatte alltid gjennomføre fysisk tilsyn.
En del av utviklingen i helse- og omsorgstjenestene
Velferdsteknologi brukes i dag i mange deler av helse- og omsorgstjenestene. Eksempler er trygghetsalarmer, medisindispensere og digitale dørlåser.
Bergen kommune står, som resten av landet, overfor en utvikling med flere eldre og økt behov for helse- og omsorgstjenester. Flere personer med utviklingshemming lever lenger, samtidig som yngre har omfattende tjenestebehov. Når tilgangen på helsepersonell blir knappere, øker behovet for helhetlige og bærekraftige tjenester – der teknologi kan være ett av flere virkemidler.
Digitalt tilsyn er ett av flere tiltak kommunen tar i bruk for å møte disse utfordringene og bidra til gode og trygge tjenester også i fremtiden.
Personvernet blir ivaretatt
Kommunen er opptatt av at personvernet til beboerne blir ivaretatt. Løsningen brukes kun for å ivareta helse, trygghet og sikkerhet. Tilgangen til systemet er begrenset til ansatte med tjenstlig behov, og bilder eller video blir ikke lagret. Før teknologien tas i bruk, gjøres det individuelle vurderinger i tråd med gjeldende lovverk.
Informasjon til beboere og pårørende
Beboere, pårørende og verger vil få informasjon om innføringen. Alle berørte blir invitert til samtaler med ansatte i bofellesskapet. Målet er å gi god informasjon om hvordan løsningen fungerer i praksis, hvordan personvernet ivaretas, og å gi anledning til å stille spørsmål.
Fakta om digitalt tilsyn
- Digitalt tilsyn er velferdsteknologi som brukes i helse- og omsorgstjenester.
- Løsningen kan varsle ansatte om situasjoner som kan kreve oppfølging.
- Teknologien skal være et supplement til ordinære tjenester.
- Ansatte vurderer alltid behovet for fysisk oppfølging.
- Bilder og video lagres ikke.
- Kun autorisert personell har tilgang til systemet.
- Foreløpig er digitalt tilsyn planlagt innført i ni bofellesskap over en periode på fire år.