Sykehjemmene har i dag mange ubesatte stillinger fordi det ikke er mulig å få tak i nok helsepersonell. Samtidig har kompleksiteten i hjelpebehovene hos pasienter og beboere økt. Dette gjør at sykehjemmene både må fordele arbeidsoppgavene på andre måter enn før, og de har ønsket å få inn nye yrkesgrupper som kan være et supplement til sykepleiere, helefagarbeidere og assistenter som jobber på sykehjem. Da byrådet skulle styrke grunnbemanningen på sykehjemmene har de derfor valgt å satse på innføring av servicemedarbeidere som kan utføre praktiske oppgaver som det ikke krever helseutdanning for å gjøre.
- Innføringen av servicemedarbeiderne er en viktig satsing for byrådet. I budsjettet for inneværende år er det bevilget 40 millioner kroner til denne satsingen. Dette tiltaket avlaster arbeidsoppgavene til både sykepleiere og helsefagarbeidere og kan gjøre det mer attraktivt for helsepersonell å arbeide i denne tjenesten, sier byråd for eldre, helse og omsorg, Marte Monstad.
Populære jobber
Hittil har sykehjemmene og behandlingssentrene i Bergen ansatt 40 årsverk for pengene som ligger i årets budsjett. Viktoria Slåen og Vida Butkute var blant de første servicemedarbeiderne som ble ansatt i Bergen da de i april begynte i stillingene på Ulset sykehjem. Begge har bakgrunn fra restaurant- og utelivsbransjen.
- Vi trives veldig godt her. Vi er vant til å jobbe med mennesker, men det er helt annerledes å jobbe på sykehjem. Det er veldig givende – både med tanke på samarbeidet med de andre ansatte og at vi blir godt kjent med beboere og pårørende her, sier de.
Da de nye stillingene som servicemedarbeider ble utlyst, kunne det være inntil 100 søkere på enkelte sykehjem.
- Kontakten med menneskene her er helt annerledes enn det vi er vant til. Det virker til at alle setter pris på jobben vi gjør, forteller de.
Jobber med ernæring og hygiene
Sykehjemmene har selv fått velge hvordan de bruker servicevertene de har fått, men helsehjelp og stell inngår ikke i oppgavene. På Ulset består oppgavene av hjelp til å tilberede måltider og sikre oppfølging av rutiner for renhold på kjøkken og internkontroll.
- Vi opplever at kvaliteten på oppgavene de utfører med ernæring og hygiene blir vesentlig bedre enn om det er mange som skal utføre oppgavene. Hos oss jobber de dessuten utover ettermiddagen og det gjør at senvakter oppleves som noe mindre belastende enn tidligere, sier enhetsleder ved Ulset sykehjem, Merete Evjen Møster.
Får mer tid med beboerne
Sykepleierne har fortsatt travle dager, men de merker godt avlastningen de får når servicemedarbeiderne ivaretar noen av oppgavene de tidligere måtte gjøre.
- Istedenfor å bruke tiden vår på å lage klar måltider får vi mer tid sammen med beboerne til oppgaver som krever helsefaglig kompetanse. Etter vakten går vi hjem med litt bedre samvittighet, sier sykepleierne Zaneta Svediene og Daiva Malisauskiene.
- Dessuten må vi skjerpe oss på kjøkkenet. De minner oss på at det skal være ryddig her, forteller de.
Servicemedarbeidernes inntreden har også gitt sykehjemmet bedre kontroll over matbudsjettet og matsvinn er redusert.
Stor omstilling
Mangelen på helsepersonell gjør at alle helse- og omsorgstjenestene nå må se på organiseringen av hvem som utfører hvilke oppgaver. Samtidig som innføringen av servicevertene handler om å styrke bemanningen generelt er den et godt eksempel på at nye grupper kan utføre oppgaver som andre tidligere har gjort..
- Den krevende rekrutteringssituasjonen gjør at vi tenker helt nytt. Det handler om å utnytte ressursene vi har på en best mulig måte. Vi må sikre at de som har den mest spesialiserte kompetansen bruker denne på de oppgavene som krever deres faglige kompetanse. Samtidig må vi se på om andre yrkesgrupper kan overta enkle oppgaver. Helse- og omsorgstjenestene i Bergen kommune er i full gang med denne omstillingen nå, sier byråd for eldre, helse og omsorg, Marte Monstad.